Контакты, документы
и экономика задачи
Определяем, какие данные запускают процесс, кто с ними работает и где бизнес теряет время или деньги.
ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ И CEO КОМПАНИЙ 50–500 СОТРУДНИКОВ
Уберите ручную работу.
Запустите систему.
Связываем CRM, 1С, документы и работу команды. Автоматизируем ручные операции, внедряем ИИ и создаём цифровые продукты — начиная с одной измеримой задачи.
00:00
01 / ЛОГИКА DIGITALL UNIONСвязываем разрозненное.
Связываем разрозненное.
Запускаем работающую систему.
Цифровизация начинается с заявки, документа или повторяющейся операции — и шаг за шагом превращает их в результат для бизнеса.
Контакты, документы
Разрозненные потоки
становятся системой
Связываем CRM, 1С, таблицы, почту и внутренние знания без ненужной замены работающих инструментов.
Каждое соединение
имеет понятную роль
Настраиваем правила передачи данных, доступы и контроль там, где решение влияет на клиента или деньги.
Автоматизация получает
данные и правила
Превращаем договорённости и экспертизу команды в рабочий сценарий, который можно проверить.
Сценарий становится
удобным инструментом
Собираем интерфейс, сервис или ИИ-ассистента под реальную операцию и роль сотрудника.
Система анализирует
и предлагает действие
ИИ помогает найти условие, подготовить ответ, собрать КП или определить следующий шаг.
Инструмент становится
частью команды
Сотрудник сохраняет контроль, а система берёт на себя повторяемую подготовительную работу.
Быстрее ответ.
Меньше ручной работы.
На выходе — обработанная заявка, готовый документ, сохранённый контакт и измеримый следующий шаг сделки.
Найти первый процесс для автоматизации ↗
DIGITALL UNION / CONNECT ALLОтдельные элементы.
Отдельные элементы.
Единая работа компании.
Разъём в знаке DU становится моментом соединения всей истории: данные встречаются с процессом, технология — с задачей, а решение — с человеком.
02 / ЧТО МЕНЯЕМ
Выбираем одну задачу
и доводим до результата.
Не продаём технологии.
Убираем конкретные потери.
01→
Процессы
и операции
Если сотрудники вручную переносят данные, согласуют документы в чатах и собирают отчёты по ночам.
- Находим узкое место
- Автоматизируем повторяемое
- Связываем существующие системы
02→
ИИ
в работе команды
Если знания компании теряются, а сотрудники тратят часы на поиск, ответы и типовые решения.
- ИИ-ассистенты и агенты
- Поиск по внутренним знаниям
- Пилот за 30 дней
03→
Цифровой
продукт
Если нужно превратить идею или внутренний сервис в понятный инструмент для клиентов и сотрудников.
- Прототип и MVP
- Архитектура и разработка
- Подготовка к масштабированию
03 / В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОБРАЩАЮТСЯ
Не «внедрить ИИ».
Решить одну дорогую проблему.
Узнали свою ситуацию?
Начинаем с диагностики.
01 / ПРОДАЖИЗаявки и КП
обрабатываются вручную
Клиент ждёт ответа, менеджер собирает данные из нескольких систем, лучшие заявки теряются.
Разобрать продажи ↗
02 / ПОДДЕРЖКАПервая линия
тонет в повторах
Операторы вручную ставят категорию и приоритет, а сложные обращения доходят до нужного человека слишком поздно.
Разобрать поддержку ↗
03 / УПРАВЛЕНИЕРуководитель
собирает картину сам
Цифры находятся в разных источниках, отчёт готовится долго, решения принимаются по запаздывающим данным.
Разобрать отчётность ↗
04 / ДОКУМЕНТЫСотрудники ищут
условия по папкам и чатам
Договоры, регламенты и заявки обрабатываются по кругу, а важные условия приходится проверять вручную.
Разобрать документы ↗04 / ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВКЛАДЫВАТЬСЯ
Нужен не список технологий,
а понятное решение.
Диагностика превращает
ощущение проблемы в план действий.
Один процесс
в фокусе
Не начинаем с большой трансформации. Выбираем одну дорогую или медленную операцию, которую можно проверить на реальной работе.
Экономика
до разработки
Собираем факты: объём операций, время команды, ошибки, стоимость задержки. Разделяем измеримый эффект и рабочие допущения.
Решение
с границами
На выходе вы знаете, что запускать, какие данные и люди потребуются, как измерить пилот и во что обойдётся следующий этап.
05 / КОМУ ПОМОГАЕМ
Когда рост упирается
в ручную работу.
Вы уже выросли из таблиц, разрозненных сервисов и решений «на коленке», но не хотите покупать большую трансформацию вслепую.
Первый шаг — платная диагностика. За ограниченное время разбираем один процесс, считаем потери и показываем, какое решение имеет смысл запускать первым.
06 / КАК РАБОТАЕМ
Каждый этап заканчивается
решением и следующим действием.
Сначала считаем эффект.
Потом строим.
Находим, где
теряются ресурсы
Разбираем один процесс, фиксируем потери, ограничения и критерии успеха. На выходе — карта проблемы и приоритетное решение.
Проверяем гипотезу
за 30 дней
Собираем рабочий прототип или ИИ-пилот на реальном сценарии. Вы видите результат до масштабных инвестиций.
Встраиваем решение
в ежедневную работу
Подключаем системы, готовим команду, измеряем эффект и развиваем то, что действительно приносит пользу.
07 / ВОПРОСЫ ПЕРЕД СТАРТОМ
Честно обозначаем
границы работы.
Решение должно работать
и после демонстрации.
Нужно ли менять CRM или другие системы?+
Не обязательно. На диагностике сначала разбираем, какие источники уже есть и где находится узкое место. Иногда достаточно связать существующие инструменты, иногда нужен отдельный пилот.
Как проверяется качество ИИ?+
До запуска фиксируем метрику и роль сотрудника в процессе. Для важных решений человек остаётся в контуре проверки, а качество решения измеряется на реальных данных и сценариях.
Сколько времени потребуется от команды?+
До старта согласуем, чьи данные и экспертиза понадобятся, чтобы не превращать проект в бесконечную серию встреч.
Что будет после диагностики?+
Вы получите карту процесса, приоритеты и план пилота. Решение о следующем этапе остаётся за вами: можно запускать пилот с нами, отложить задачу или использовать выводы внутри компании.
Поймём, что менять
в первую очередь.
Опишите один процесс. Сначала проверим, подходит ли задача под диагностику, затем согласуем объём и следующий шаг.
- Карта выбранного процесса и его узких мест
- Потери, ограничения и критерий результата
- 2–3 сценария автоматизации или ИИ
- План пилота и оценка следующего этапа